Politica di spedizione

Elaboriamo e spediamo gli ordini dal nostro studio dalla domenica al giovedì. La maggior parte degli ordini viene evasa e spedita entro 1-3 giorni lavorativi. Ti verrà addebitato l'importo al momento dell'acquisto. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento.

Spedizione e gestione

Jean Rachel offre la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini effettuati negli Stati Uniti e in Canada.

• Ordini dagli Stati Uniti: in genere vengono consegnati entro 10-14 giorni lavorativi.

• Ordini dal Canada: potrebbero volerci dai 14 ai 21 giorni lavorativi per la consegna.

• Tasse e imposte locali potrebbero essere imposte sugli ordini internazionali (al di fuori degli Stati Uniti). Se applicabile, il cliente è responsabile della copertura di tali costi.

Politica di reso e cambio

Siamo certi che amerai il tuo capo Jean Rachel, ma se non dovesse essere perfetto, saremo lieti di aiutarti con un reso o un cambio.

Modifiche e annullamenti degli ordini

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo convo@jeanrachel.com.

• Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai seguire la nostra procedura di reso.

• Gli omaggi ricevuti con l'acquisto devono essere restituiti per ottenere il rimborso completo.

Resi e cambi

Per restituire un articolo, tieni presente quanto segue:

• Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella confezione originale.

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di articoli che non siano in condizioni tali da poter essere rivenditi.

• Gli orecchini possono essere restituiti solo se conservati nella confezione originale completamente sigillata e a prova di manomissione.

Finestra di ritorno:

• Resi: hai 30 giorni di tempo dall'acquisto per restituire gli articoli e ottenere un rimborso (escluse le spese di spedizione).

• Scambi: hai 60 giorni per cambiare un articolo. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.

• Gli articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati.

Come effettuare il reso:

• Prima di inviare il reso, contatta convo@jeanrachel.com per ottenere un numero di autorizzazione al reso e un indirizzo per la restituzione.

• Devi fornire un numero di tracciamento valido una volta spedito il reso. Non possiamo elaborare resi senza.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Rimborsi

• I resi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica delle condizioni dell'articolo.

• I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che siano visibili sul tuo conto.

• Le spese di spedizione rapida non sono rimborsabili.

Articoli mancanti o danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o non come indicato dal tracciamento, contattaci immediatamente all'indirizzo convo@jeanrachel.com.

• Conservare tutti i materiali di imballaggio.

• Eventuali reclami per articoli mancanti o danneggiati devono essere segnalati immediatamente.

Ogni ordine viene imballato con cura e gli viene assegnato un numero di tracciamento per consentirti di seguire il percorso della spedizione.

Goditi il ​​tuo nuovo tesoro!